新型コロナでLINEモバイルが支払期限延期?他mvnoの対応は

 

外出自粛が続く中、LINEモバイルの今後の対応はどのようになるのでしょうか。また、
他のMVNOは特別な対応を取るのでしょうか。
♦LINEモバイルは支払期限延期?
♦各MVNOの対応
♦プラン変更などの手続きしたいけれど自粛中のため悩んでいる方はWeb手続きがオスス

♦LINEモバイルは支払期限延期?

新型コロナウイルスの影響拡大で総務省は各通信事業者に対して、料金の支払期限延長
の要請を出しました。その後、各通信事業者がそれぞれ今後の対応について公表を行なっ
ています。
LINEモバイルでも支払期限延期を3月27日に発表しています。LINEモバイルでは、対象
者に対してご利用料金の支払いが難しい場合に、支払期限を延長を承認するようです。ま
た、支払期限延期を行いたい場合は申し出が必要です。
(対象者)
支払期限を延期したい場合は、まずLINEモバイル側で「利用者が新型コロナウイルスの影
響で支払い困難な状況である」と判断されないといけないようです。
(延期期間)
2020年3月以降に請求した料金について、2020年5月28日23時59分まで支払期限を延期
してくれます。延期期間については今後の状況によって、もっと長くなる可能性もあり、随
時公式サイトや契約者マイページなどで発信していくようになっています。
(申し出期間)
申し出には期限があるため、申し込みをされたい方は期限が過ぎないように気おつけまし
ょう。
・2020年3月5日請求分の期限延期をしたい場合は3月29日(日)23時59分までに申し
込み
・2020年4月5日請求分の期限延期をしたい場合は4月12日(日)23時59分までに申し込

(申し込み方法)
申し込みはインターネット上から行えます。マイページの「お問い合わせ」からメッセー
ジを送る事で申し込みを行います。
①マイページの「お問い合わせ」選択
②お問い合わせカテゴリー「請求関連」を選択
③お問い合わせ内容に必要事項を記載
・冒頭に「コロナ影響に伴う支払期限延長希望」
・支払期限延期をしたい携帯の番号を記載
・お支払が困難な理由を記載
ここまで入力ができたら送信します。
困難な理由によってはLINEモバイルから確認の連絡が来るそうです。
(注意事項)
すでに料金未払いによって携帯の電波が停止している状態の方は申し出から電波の再開ま
でには時間がかかる可能性があるようです。また、すでに支払済みの金額については返金
ができないのでご注意ください。

♦各MVNOの対応

LINEモバイル以外の格安SIM会社ではどのような対応を表明しているのでしょうか。
⑴UQモバイル
UQモバイルでもLINEモバイルと同様に支払期限延期を3月23日に公表しています。ま
た、UQモバイルではUQ WiMAXの支払期限も延期しています。UQモバイルも延期したい
場合には申し出が必要です。
(延長期間)
2020年3月の請求分(2020年2月利用分)の支払期限を5月末まで延期されます。口座・
クレジットカードで支払設定を行なっている場合、申し出日によっては自動的に引き落と
されてしまう可能性があるため、注意が必要です。また、状況によってはもっと延長され
る場合もあります。
(申し込み方法)
申し込み受付は2020年3月23日(月)から開始済みです。申し込み方法は指定のフリーダ
イヤルにお電話が必要で、UQモバイルとUQ WiMAXでは問い合わせ場所が違います。問
い合わせ場所や時間については公式サイトにも記載があります。
・UQモバイル問い合わせ先
番号(0120-929-818)
受付時間 9時~21時(年中無休・通話料無料)
電話をかけると問い合わせ内容を選択する必要があります。音声ガイダンスに従って「1」
を2回押すと専用窓口につながります。
・UQ WiMAX問い合わせ先
番号・問い合わせ時間はUQモバイルと同じです。違いは音声ガイダンスの操作方法で、
UQ WiMAXの場合は「2→1」の順で押すと専用ダイヤルにつながります。
UQモバイルでは新型コロナウイルスの影響により、もう一つLINEモバイルとは違う対
応を表明しています。UQモバイルでは25歳以下の利用者に2020年4月1日から2020年4
月30日までデータ容量30GBを無償提供するという事です。この30GBは月間データ容量
を超過した場合に追加したデータ量30GBまで無償とのことでした。追加のチャージは利
用者が行う必要があります。
⑵BIGLOBEモバイル
BIGLOBEモバイルも支払期限延期の表明をしています。支払期限が2020年2月末日以降
の料金を申し出があった人対象で2020年5月末まで延期するという事です。受付は2020
年3月23日から開始しています。申し込みはBIGLOBEカスタマーサポート インフォメーシ
ョンデスクで行えます。
(個人会員申し込み方法)
携帯から電話する場合(0120-86-0962)通話料無料
IP電話から電話する場合(03-6385-0962)通話料有料
受付時間 9時~18時(年中無休)

♦プラン変更などの手続きしたいけれど自粛中のため悩んでいる方はWeb手続きがオスス メ

どうしても、何か手続きが必要な場合はWeb上で手続きを行うことができます。Web上
だけでなく公式アプリでも簡単にプランの変更や機種変更も行えます。

 

 

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